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RESIDENZA DOMIZIA ROMA ITALIA SERIOS PROBLEMAS DE SERVICIO

 


Hemos llegado a Roma el 8 de enero para pasar 6 noches y 7 dias en roma. Compramos  por internet el vuelo por vueling y el hotel que resulto ser la Residenza Domizia.

Al llegar a Via dei coronari 14 A, no encontrabamos un cartel de Hotel de la Residenza, y era  porque es un muy pequeño cartel, ya que el Hotel (3 estrellas segun indica la publicidad) esta dentro de un consorcio al  cual se accede por un pasillo. Este fue el primer shock entre lo que uno busca y lo que te da  la  realidad.

Sin embargo subimos, pasando por un pasillo en refacciones y pintura, en el primer piso entramos a la conserjeria y  nos atendió muy atentamente Tomasso, quien nos explicó que el hotel no funcionaba  allí, solo la recepción !!!!para hacer el check in y que las  habitaciones estaban en otro lado a cinco minutos a pie. Ese día llovía abundantemente en Roma, mis  zapatos estaban mojados a pesar que solo  camine desde la Estacion Termini hasta la parada del autobus.

Hicimos el chek-in y nos fuimos a pie a la calle Via Gregoriana 23, que no estaba a 5 minutos, demoramos casi media hora, es decir que si estabamos mojados terminamos mas mojados, acarreando el equipaje que tambien se mojo.

Al llegar a la calle Gregoriana 23, habia una puerta donde no habia un cartel que indicara Residenza Domizia como  nos  dijo Tomasso, sino un panel para ingresar un codigo de acceso, el cual usamos y la puerta se abrio. Entramos a  un pasillo y desde allí doblamos a la izquierda y luego otra vez el codigo y finalmente luego de dos pasillos y unas escaleras cortas llegamos a la Residenza Domizia.

Nos dieron la habitacion 101, que debimos dejar porque no andaba la calefacción.

Fuimos a la  104 que era  más chica y bastante incomoda, aunque todas las  habitaciones que vimosestaban bien decoradas y limpias.

Los primeros dias  no tuvimos ningun problema, HASTA EL SABADO 11 en que al regresar muy cansados de visitar el foro y el coliseo y varias iglesias, pasamos por el supermercato spar (muy recomndable para turistas, tiene de todo a precios accesibles) y volvimos al hotel con dos bolsas mas las mochilas y paraguas. ESe día calculo que habremos caminado mas de 30 km, de modo que ansiabamos llegar a tomar un baño y recostarnos para luego ir a cenar.

LA SORPRESA  FUE CUANDO QUISIMOS ABRIR LA PUERTA DE ACCESO A LA RESIDENZIA DOMIZIA y la misma  no se abrio !!!!, el codigo no respondia y no pudimos entrar. Nos quedamos afuera, porque no hay recepción y los otros miembros  del consorcio  no querian abrirnos(cuando llamabamos por el portero electrico). Nos quedamos como centinelas en la puerta esperando que alguien salga para poder ingresar. No teniamos  telefono para poder llamar ni tampoco el numero de un responsable.

A 45 minutos de esperar, una mujer y sus hijos salieron del consorcio donde esta la  Residenza Domizia y nos permitió ingresar. Una vez dentro del consorcio pudimos continuar hasta el "hotel" y llegar a  nuestra habitación.

Llamamos desde la habitacion a un telefono de un responsable y nos dijo que al dia siguiente irian a arreglar el acceso electronico de la  puerta de calle, de modo que esa noche no podriamos salir a nada, incluso a cenar siquiera.

De modo que si ustedes quieren viajar a Roma y disfrutar, no vayan a la  Residenza Domizia. No importa si está bien decorada  ni si es limpia. IMPORTA QUE NO TE DAN LA SEGURIDAD DE INGRESAR AL INTERIOR DE LA MISMA. IMPORTA QUE TE HACEN CAMINAR DESDE UN SITIO A OTRO SIN AVISO PREVIO QUE SE HAN MUDADO PORQUE ESTAN DE REFACCIONES.

SON UNOS IRRESPONSABLES QUE JUEGAN CONTIGO Y NO SE HACEN CARGO DE NADA. PARA MEJOR EL IDIOMA NO AYUDA. EN ITALIA SI NO SABES ITALIANO ES MUY DIFICIL HACERTE ENTENDER. A PESAR DE SER UN IDIOMA RELATIVAMENTE PARECIDO AL ESPAÑOL, CUANDO QUIERES HABLAR ALGO COMPLEJO O DELICADO, NO TE ENTIENDEN SALVO QUE SEPAS ITALIANO.

RECOMIENDO A QUIENES DESEEN ALOJARSE QUE TENGAN PRESENTE ESTOS PROBLEMAS Y VERIFIQUEN PREVIAMENTE POR TELEFONO.

Leandro

 

 

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