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Trasformación Humana en las organizaciones |
Extraído del Libro "CLIENTING PARA PYMES" - Segunda
Edición Ampliada.
Autor: Daniel Fernando Peiró - Consultor / Motivador / Autor
www.grupodaión.com
www.danielfernandopeiro.blogspot.com
Este tema fue expuesto en el 6to. Congreso Internacional de Relaciones
Públicas; 19 y 20 de Septiembre, Argentina
En el ámbito de organizacional, el personal generalmente es capacitado en
innumerables oportunidades acerca de la importancia del “trabajo en
equipo”; se le brinda información de la diferencia entre “Líder y Jefe”;
así como temáticas relacionadas con la “atención al público”, las
“relaciones públicas” y la “actitud servicio”. Todos estos conceptos
sirven, sin duda alguna, para brindar un panorama general sobre los
recursos humanos, orientados a la obtención de logros mancomunados y
tender hacia el emprendedurismo.
Sucede que hoy puede apreciarse que más que grupos que “trabajen en
equipo” se encuentran “grupos de trabajo”, donde se evidencia el
egoindividualismo en las tareas y la poca apertura de servicio hacia sus
mismos pares que conforman el grupo laboral.
En ese “individualismo” se esconde una verdadera fuerza desmotivadora que
radica - con certeza - en la “falta de auto-valor” y la falta de visión de
metas personales de cada individuo perteneciente a una organización.
Esto, inicialmente, afecta sus creencias ante la vida, cambiando sus
entornos (cualquiera sean: familiares, amistades, laborales). Entendiendo
el flagelo de la ausencia de auto-valor, no podemos esperar que el
personal de las organizaciones coopere estando, en la mayoría de los
casos, en ese estado de creencia.
La creencia en la “vorágine de estos tiempos de negocio” fue conformando
seres humanos sin sentido, ya que la coherencia (pensar, sentir y actuar
hacia una misma dirección) y el sentido común parecen tender a la
extinción. Se les ha hecho creer que “para Ser hay que parecer”,
promoviendo un sentido de “competencia” ajustada a considerar permanentes
adversarios, en vez de lograr “ser más competentes” con ellos mismos y con
el grupo de trabajo en el que se comparten objetivos y metas.
La propuesta hoy es ir a la causa de la problemática de los recursos
humanos, fomentando el compromiso para cada individuo en particular,
invitándolos al desarrollo personal, al descubrimiento de su propio “Ser”,
al “Autoliderazgo” y al entendimiento de que cada individuo es “el reflejo
en los demás y que los demás son su propio reflejo”. Esto, se “muestra”
hacia afuera en la actitud frente a las personas, llámeles clientes,
compañeros de trabajo, amistades, sociedad.
Considero que las empresas y organizaciones ya NO tienen necesidades de
“Capacitación” sino de “Re-Capacitación”. Es decir, la implementación de
un programa de entrenamiento humano que apoye el crecimiento personal de
cada uno de los integrantes del equipo de trabajo; así como incrementar la
efectividad a nivel organizacional, partiendo del “Redescubrimiento del
Ser”. El compromiso es generar un cambio concreto de conciencia
organizacional, reemplazando las “creencias fantasmas” por creencias
mentales positivas, convirtiendo a cada individuo en “co-creador” de un
nuevo entorno de vida, comenzando por uno mismo, continuando con sus pares
y finalizando en la sociedad, con la que la organización se relaciona
(incluyendo obviamente a los clientes).
En el desarrollo de los “Entrenamientos de Transformación Humana” que se
llevan a cabo en las organizaciones que aceptan esta nueva visión de
mirada interior, los objetivos que particularmente hago incapié son:
- Proponer un nuevo paradigma de pensamiento para la Toma de Decisiones y
Resolución de Problemas.
- Concientizar acerca de la importancia de brindar “calidad” en las
relaciones, partiendo del “hacerse cargo de uno mismo”, como una base para
el liderazgo efectivo.
- Proponer vivencias reflexivas y lúdicas que permitan rescatar al “niño
interior”, vencer los miedos y trabajar el “merecimiento” de una vida
exitosa.
- Estimular en los participantes la aplicación de habilidades de
comunicación efectiva y trabajo en equipo, descubriendo sus propios
talentos, muchas veces no conocidos.
Los encuentros vivenciales para la transformación humana se basan en el
descubrimiento de las distintas facetas del “adulto-niño”; se plantean
sucesos de juegos, lo silencioso del lenguaje, la expresión corporal, la
integración del ser humano con la sabia naturaleza, la teatralización, el
trabajo manual compartido etc., con la meta de lograr un evidente
mejoramiento de las habilidades de cada miembro del equipo en: manejo del
cambio, liderazgo personal, inteligencia emocional, comunicación, que
permita un verdadero compromiso con sus tareas y su complementación con su
equipo laboral.
Daniel
Fernando Peiró
Consultor / Autor
Costa Rica
Tel. (506) 268 8989
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